Obowiązuje od 26 września 2026 r. · Ostatnia zmiana 20 października 2026 r.
Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Krokiet, zakres usługi oraz prawa i obowiązki stron umowy. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
1.1Aplikację Krokiet oraz stronę krokiet.app prowadzi Artur Witkowski, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Stefana Batorego 23/7, 81-365 Gdynia, Polska, NIP 5862405430, REGON 528542614 ("my", "nas"). Można się z nami kontaktować pod adresem contact@krokiet.app, po polsku lub po angielsku.
1.2Niniejszy dokument jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zawiera też informacje, których rozporządzenie (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) wymaga od usługi hostingu.
1.3Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem krokiet.app/pl/terms.html, także przed założeniem konta. W każdej chwili można go zapisać lub wydrukować z poziomu przeglądarki.
1.4Regulamin ma wersję polską i angielską. Obie wersje są jednakowo wiążące.
1.5Zgodnie z japońską ustawą o określonych transakcjach handlowych niezwłocznie podajemy nasz numer telefonu każdemu, kto poprosi o niego pod adresem contact@krokiet.app.
2.1Krokiet to aplikacja na iPhone'a i Androida do zapisywania posiłków w restauracjach i wspólnego oceniania dań ze znajomymi. Korzystanie z niej jest bezpłatne, a aplikacja nie wyświetla reklam. Krokiet Plus i odblokowanie jednego rachunku, opisane w punktach 2.5 do 2.15, to opcjonalne płatne dodatki.
2.2Po założeniu konta możesz:
2.3"Treści" to wszystko, co umieszczasz w Krokiecie, w tym Twoje imię, posiłki, oceny, zdjęcia, miejsca, pozycje menu i zgłoszenia.
2.4"Treści publiczne" to dodane przez Ciebie miejsca i pozycje menu zapisane z Twoich zdjęć kart. Treści publiczne widzi każdy użytkownik Krokietu, bez Twojego imienia. Pozostałe Treści widzisz tylko Ty i znajomi, których zaproszenia obie strony przyjęły. Krokiet nie ma publicznych profili, tablicy aktualności, komentarzy ani wiadomości.
2.5Krokiet Plus dodaje papiery i naklejki do rachunku oraz ramkę wokół twarzy. Zmienia wyłącznie wygląd Twojego rachunku i Twojej twarzy w aplikacji. Oceny, mapa, rankingi i wszystkie inne funkcje pozostają bezpłatne i bez limitów.
2.6Krokiet Plus można kupić na miesiąc, na rok albo jednorazowo na zawsze. Przed płatnością aplikacja pokazuje cenę, okres i datę odnowienia. Sklep pokazuje cenę w Twojej walucie. Tam, gdzie ceny zawierają VAT lub podobny podatek, jak w UE, ta cena jest ostateczna. Tam, gdzie lokalne prawo wymaga doliczenia podatku przy płatności, jak w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, sklep dolicza podatek od sprzedaży, zanim potwierdzisz zakup.
2.7Krokiet Plus dostarczamy my. Sprzedaje go Apple w App Store albo Google w Google Play i to one pobierają płatność. Do płatności, w tym do zwrotów, stosuje się ich regulaminy. Do zakupu potrzebne jest konto Apple lub Google z przypisaną metodą płatności. Umowa dotycząca Krokiet Plus zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zakupu przez sklep, a sklep przesyła Ci to potwierdzenie.
2.8Subskrypcja miesięczna lub roczna odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, na koniec każdego okresu, dopóki jej nie anulujesz. Sklep pobiera opłatę za każde odnowienie z metody płatności przypisanej do Twojego konta w sklepie. Aby zatrzymać kolejne odnowienie, anuluj subskrypcję w ustawieniach App Store lub Google Play najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Przycisk "Zarządzaj subskrypcją" w Profilu otwiera te ustawienia. Plus działa wtedy do końca opłaconego okresu.
2.9Możemy zmienić cenę przyszłych okresów subskrypcji. Sklep informuje Cię o tym, zanim nowa cena zacznie obowiązywać, a jeśli wymagają tego jego zasady, prosi o Twoją zgodę. Możesz anulować subskrypcję, zanim nowa cena zacznie obowiązywać. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego.
2.10Krokiet Plus "Na zawsze" to jednorazowa płatność, bez odnowień i bez daty końca. "Na zawsze" oznacza tak długo, jak działa Krokiet, a nie przez całe Twoje życie. Jeśli zdecydujemy się zamknąć Krokieta, poinformujemy Cię o tym w aplikacji i e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a Plus "Na zawsze" wygaśnie razem z nim. Nie ogranicza to Twoich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
2.11Płatność za Krokiet Plus obsługuje Apple albo Google, zależnie od tego, gdzie dokonujesz zakupu. Subskrypcję anulujesz w ustawieniach konta w tym sklepie, a anulowanie działa od końca opłaconego okresu. O zwrot, także w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, które mają konsumenci w UE, EOG i Wielkiej Brytanii, prosisz sklep, który przyjął płatność. Nie mamy dostępu do tych płatności i nie możemy ich zwrócić samodzielnie. Jeśli sklep odmówi zwrotu, który Twoim zdaniem należy Ci się z mocy prawa, napisz na contact@krokiet.app. Odpowiemy w ciągu 14 dni i pomożemy Ci w kontakcie ze sklepem. Nie ogranicza to Twoich praw konsumenta, w tym z punktu 2.12.
2.12Krokiet Plus musi być zgodny z umową, a Tobie przysługują uprawnienia, które rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta daje konsumentowi w przypadku treści cyfrowych. Jeśli Plus nie działa tak, jak opisano, zgłoś to zgodnie z punktem 9. Doprowadzimy go do zgodności z umową bezpłatnie i w rozsądnym czasie. Jeśli to niemożliwe albo się nie uda, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Cena wraca do Ciebie za pośrednictwem Apple lub Google, a my pomagamy w złożeniu tego wniosku. Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.
2.13Gdy Krokiet Plus się skończy, rachunki ozdobione w czasie jego trwania zachowują wygląd. Do nowych rachunków nie można już dodać papierów ani naklejek z Plus, a ramka wokół twarzy znika, dopóki Plus nie wróci.
2.14Krokiet Plus działa na każdym telefonie, na którym logujesz się do tego samego konta Krokietu. Przycisk "Przywróć zakup" na ekranie Krokiet Plus, który otwiera się z Profilu, przywraca Plus kupiony na tym samym koncie Apple lub Google, na przykład na nowym telefonie. Możemy dodawać do Krokiet Plus nowe papiery, naklejki i ramki. Nie obiecujemy, ile ani kiedy.
2.15Możesz też odblokować jeden rachunek bez Krokiet Plus, za jednorazową opłatą. Taki rachunek na stałe zachowuje papiery i naklejki z Plus, a wszyscy przy stole widzą go tak samo. Opłata obejmuje tylko ten jeden rachunek, a usunięcie wyjścia jej nie zwraca. Punkty 2.7, 2.11 i 2.12 stosuje się do niej tak samo jak do Krokiet Plus.
3.1Do korzystania z Krokietu potrzebujesz:
3.2Dostęp do aparatu i lokalizacji jest dobrowolny. Aparat jest potrzebny tylko do zdjęć dań i kart menu. Lokalizacja jest potrzebna tylko do wyśrodkowania mapy na Tobie lub znalezienia restauracji, w której jesteś. Pozostałe funkcje działają bez nich.
3.3Korzystanie z usług przez internet wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przejęcie konta przez osobę nieuprawnioną.
3.4Kod i link logowania, które wysyłamy e-mailem, dają dostęp do Twojego konta. Nie przekazuj ich dalej i nikomu ich nie pokazuj.
3.5Znajomi, którzy widzą Twoje posiłki i zdjęcia, mogą zrobić ich zrzut ekranu lub kopię. Nie mamy wpływu na takie kopie.
4.1Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba poniżej 18 lat potrzebuje zgody rodzica lub opiekuna prawnego, jeśli wymaga tego prawo jej państwa.
4.2Jedna osoba może mieć jedno konto. Konto jest osobiste i nie można go przenieść na inną osobę.
4.3Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia konta, czyli przy pierwszym zalogowaniu. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony i trwa, dopóki jedna ze stron jej nie rozwiąże zgodnie z punktem 10.
5.1W Krokiecie obowiązuje zasada zero tolerancji dla treści niedopuszczalnych i użytkowników dopuszczających się nadużyć. Zasady z tego punktu dotyczą wszystkich Treści.
5.2Zabronione jest umieszczanie Treści, które:
5.3Publikuj tylko zdjęcia zrobione przez siebie albo takie, do których udostępniania masz prawo.
5.4Fotografując kartę menu, kieruj aparat na kartę, a nie na ludzi. Wszystko, co znajdzie się w kadrze, trafia do OpenAI do odczytu.
5.5Zabronione jest także:
6.1Prawa do Twoich Treści pozostają przy Tobie. Nie rościmy sobie do nich prawa własności.
6.2Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji bez ograniczeń terytorialnych na korzystanie z Twoich Treści w celu prowadzenia Krokietu. Licencja obejmuje przechowywanie i zwielokrotnianie Treści, zmianę rozmiaru i formatu zdjęć, usuwanie metadanych, takich jak lokalizacja zdjęcia, pokazywanie Treści osobom, którym aplikacja je pokazuje zgodnie z punktem 2.4, oraz przekazywanie ich naszym dostawcom usług, aby mogli prowadzić usługę w naszym imieniu.
6.3Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści lub konta. Trwa dalej, w zakresie opisanym w polityce prywatności, dla dodanych przez Ciebie miejsc, zapisanych pozycji menu oraz posiłków i ocen, przy których były obecne inne osoby. Treści te pozostają w Krokiecie bez powiązania z Tobą.
6.4Oświadczasz, że masz prawa potrzebne do udzielenia tej licencji.
7.1Automatyczny filtr sprawdza nowe nazwy miejsc i pozycje menu. Jeśli znajdzie w nich przekleństwo, link lub numer telefonu, do czasu naszej weryfikacji taką Treść widzi tylko jej autor. Aplikacja pokazuje autorowi przy tej Treści notatkę z powodem. Ta notatka jest uzasadnieniem, o którym mowa w art. 17 aktu o usługach cyfrowych. Wskazuje, co ograniczamy i dlaczego, że ograniczenie nałożył automatyczny filtr, oraz jak je zakwestionować zgodnie z punktem 8.2. Każdą Treść zatrzymaną przez filtr sprawdza człowiek. Jeśli ją zatwierdzimy, zobaczą ją inni. Jeśli ją usuniemy, wyślemy Ci e-mailem uzasadnienie zgodnie z punktem 8.1. Każdą decyzję o usunięciu treści lub ograniczeniu konta podejmuje człowiek.
7.2W aplikacji możesz zgłosić znajomego, który ma własne konto, z jego strony (Znajomi, następnie znajomy, następnie Zgłoś). Miejsce lub pozycję menu zgłaszasz ze strony miejsca.
7.3Przycisk Koniec znajomości na tej samej stronie działa jak blokada. Ta osoba przestaje widzieć posiłki, przy których jej nie było, a Ty przestajesz widzieć jej posiłki.
7.4Każdy, także osoba bez konta, może zawiadomić nas o treści, którą uważa za nielegalną, pisząc na adres contact@krokiet.app. Zawiadomienie powinno zawierać:
7.5Potwierdzamy otrzymanie zawiadomienia e-mailem. Następnie informujemy zgłaszającego o naszej decyzji i o sposobie jej zaskarżenia.
7.6Dążymy do rozpatrzenia zgłoszeń i zawiadomień w ciągu 24 godzin.
7.7Nie informujemy osoby zgłoszonej, kto dokonał zgłoszenia.
7.8Jeśli Treść lub zachowanie narusza regulamin lub prawo, możemy ukryć Treść, usunąć ją, zawiesić konto na określony czas albo usunąć konto. Środek dobieramy do wagi naruszenia i do tego, czy się powtarza.
8.1Jeśli usuniemy Twoją Treść, ukryjemy ją inaczej niż filtrem z punktu 7.1 albo zawiesimy lub usuniemy Twoje konto, najpóźniej w chwili zastosowania środka wysyłamy Ci e-mailem uzasadnienie. Uzasadnienie wskazuje:
8.2W ciągu sześciu miesięcy od otrzymania uzasadnienia możesz na nie odpowiedzieć i wyjaśnić, dlaczego się nie zgadzasz. Zakwestionowanie decyzji jest bezpłatne. Decyzję ponownie rozpatruje człowiek, a odpowiedź wysyłamy e-mailem w ciągu 14 dni. Jeśli decyzja była błędna, niezwłocznie ją cofamy. Autor zawiadomienia może w ten sam sposób zakwestionować naszą decyzję w jego sprawie.
8.3Ta procedura nie ogranicza prawa do drogi sądowej ani, w przypadku konsumenta, do skorzystania z pomocy instytucji wskazanych w punkcie 14.
9.1Reklamację dotyczącą działania Krokietu lub sposobu świadczenia usługi, w tym Krokiet Plus, można złożyć e-mailem na adres contact@krokiet.app. Decyzje moderacyjne kwestionuje się w trybie punktu 8.
9.2Reklamacja powinna zawierać imię, adres e-mail konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
9.3Odpowiadamy na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
10.1Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, usuwając konto. W aplikacji otwórz Profil, wybierz Usuń moje konto, a następnie Usuń na zawsze. Usunięcie następuje natychmiast i nie można go cofnąć. Możesz też poprosić nas o usunięcie konta e-mailem.
10.2Możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, usuwając konto, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz regulamin lub prawo. Otrzymasz wtedy uzasadnienie zgodnie z punktem 8.
10.3Możemy też rozwiązać umowę bez naruszenia z Twojej strony, ale tylko z ważnej przyczyny, którą jest zakończenie prowadzenia całego Krokietu albo zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, które uniemożliwiają nam jego prowadzenie. Uprzedzamy o tym e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Do dnia rozwiązania umowy możesz poprosić nas e-mailem o kopię swoich danych. Subskrypcje miesięczne i roczne nie odnawiają się po dniu rozwiązania umowy.
10.4Wraz z rozwiązaniem umowy kończy się Krokiet Plus na Twoim koncie, także Plus na zawsze. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji miesięcznej ani rocznej w Apple lub Google. Najpierw anuluj ją zgodnie z punktem 2.8, inaczej będzie się dalej odnawiać.
11.1Bezpłatną część Krokietu udostępniamy w takim stanie, w jakim jest. Nie gwarantujemy określonej dostępności ani braku błędów. Możemy wstrzymać działanie usługi na czas konserwacji lub ze względów bezpieczeństwa i zmieniać jej funkcje, ale nie usuniemy tego, co obejmuje opłacony Krokiet Plus.
11.2Krokiet Plus możemy zmienić w trakcie opłaconego okresu tylko z przyczyny wymienionej w punkcie 13.1 i bez kosztów po Twojej stronie. Jeśli zmiana w więcej niż nieznacznym stopniu pogarsza Twój dostęp do Plus lub korzystanie z niego, informujemy Cię o niej e-mailem przed jej wprowadzeniem, a Ty możesz w ciągu 30 dni od zmiany odstąpić od umowy dotyczącej Plus, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
11.3Miejsca, pozycje menu i oceny pochodzą od użytkowników i z otwartych danych mapowych i mogą zawierać błędy. Tekst karty menu odczytuje ze zdjęcia model sztucznej inteligencji, a sprawdza go osoba, która zrobiła zdjęcie, więc nazwy dań i ceny mogą być błędne. Nie polegaj na Krokiecie w sprawie cen, alergenów ani informacji dietetycznych. Zapytaj w restauracji.
11.4Oceny miejsc i rankingi, które widzisz, wyliczamy wyłącznie z ocen wystawionych przez Ciebie, Twoich znajomych i gości ocenianych przez Ciebie lub Twoich znajomych. Nie sprawdzamy, czy osoba oceniająca danie je jadła. Nikt nie może zapłacić za zmianę oceny ani pozycji w rankingu.
11.5Nie odpowiadamy za Treści umieszczane przez użytkowników, o ile postępujemy zgodnie z punktem 7 po uzyskaniu wiedzy o ich bezprawnym charakterze.
11.6Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkodę na osobie ani żadnej odpowiedzialności lub uprawnienia chronionego bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
12.1Niektóre funkcje korzystają z usług innych podmiotów, na ich własnych warunkach. Apple i Google obsługują logowanie, jeśli je wybierzesz, oraz sprzedają Krokiet Plus. OpenAI odczytuje zdjęcia kart menu. OpenFreeMap dostarcza podkład mapy. Apple Maps, Google Maps lub Waze otwierają się po naciśnięciu przycisku Dojazd.
12.2Aplikacja i strona internetowa, w tym ich kod, projekt, nazwa i logo, należą do nas lub naszych licencjodawców. Możesz z nich korzystać wyłącznie w ramach korzystania z Krokietu.
12.3Na iPhone'a aplikację pobierasz z App Store firmy Apple. Licencję na instalację i używanie aplikacji reguluje standardowa umowa licencyjna Apple dla użytkownika końcowego (Licensed Application End User License Agreement). Świadczenie usługi reguluje ten regulamin. Apple nie jest stroną regulaminu i nie ma obowiązku utrzymania ani wsparcia Krokietu. Jeśli umowa licencyjna Apple jest sprzeczna z bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, pierwszeństwo mają te przepisy. Na Androidzie aplikację pobierasz z Google Play, a licencję na jej instalację regulują warunki Google Play.
13.1Możemy zmienić regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest:
13.2O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując, co się zmienia, i podając link do nowej treści. Daty u góry strony zmieniają się wraz z regulaminem.
13.3Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz przed jej wejściem w życie usunąć konto, bez żadnych kosztów. Jeśli zachowasz konto po tej dacie, obowiązuje nowy regulamin. Zmiana nie ogranicza tego, co obejmuje Krokiet Plus w już opłaconym okresie.
14.1Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument mieszkający w innym państwie zachowuje ochronę, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa.
14.2Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem państwa, w którym mieszka.
14.3Konsumenci w Polsce mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, wraz z ich danymi kontaktowymi, dostępny na stronie uokik.gov.pl. Konsumenci z innych państw UE mogą uzyskać pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim państwie. Skorzystanie z pozasądowego trybu jest dobrowolne dla obu stron.
14.4Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która korzysta z Krokietu w celu niemającym dla niej charakteru zawodowego, ma ochronę, jaką daje jej prawo, w tym art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
15.1Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
15.2Adres contact@krokiet.app jest naszym pojedynczym punktem kontaktowym w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych, dla użytkowników, organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych. Porozumiewamy się po polsku i po angielsku.
15.3Regulamin wchodzi w życie 26 września 2026 r.
Artur Witkowski
ul. Stefana Batorego 23/7, 81-365 Gdynia
Polska
NIP 5862405430, REGON 528542614